A1/A2型题 某人患有高血压，在参加一次社区健康教育讲座时对于讲座中有关高血压方面的知识特别关注，这是受者对信息的选择性（）

护理服务质量控制中应该注意的问题是（）

A.建立完整的护理质量控制系统
B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制
C.质量控制应标准化、数据化
D.控制方法应具有科学性、实用性
E.以上都是

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控制的基本过程中，关键步骤是（）

A.建立标准
B.衡量绩效
C.制定预算
D.纠正偏差
E.同步监测

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