问答题
请根据材料回答下列问题:
(1)各种烟草零售业态的变化情况:2009至2011年度,该地区卷烟零售客户呈现逐年下降的趋势(1分)。其中便利店、烟酒商店业态逐年减少(1分),超市、商场业态逐年增加(1分)。 (2)各种烟草零售业态卷烟销量的变化情况:2009至2011年,该地卷烟总体销量呈现逐年增长的趋势(1分);其中便利店、烟酒商店销量比重逐年减少(1分),超市、商场业态销量比重逐年增大(1分)。