行政执法人员与案件有利害关系、可能影响公正处理的，应当回避。

行政执法人员应当充分听取当事人的意见，不得因当事人申辩而加重处罚。 点击查看答案&解析

行政执法人员送达有关法律文书，一般直接送交当事人，当事人拒绝接收的，可以采用留置送达；直接送达有困难的，可以采用委托送达、邮寄送达；当事人下落不明，或者用其他方式无法送达的，可以采用公告送达。 点击查看答案&解析