打破常规是BPR的一个（）。

（）观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。

A.“再造”
B.“过程
C.“流程”
D.“回归”

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业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

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