各分行应于（）内将分行消费者权益保护工作培训通知、会议纪要、参加培训人员情况等，通过邮件报送总行业务营运部。

各分行应进行定期和不定期查库，三天（不含）以上的节假日前最后一个工作日与节假日后的第一个工作日及年终决算日前要组织现金查库。对于在节假日期间累计营业超过（）（不含）的网点，营运经理或网点负责人中间必须到行进行（）查库工作。

A.3天，一次
B.3天，二次
C.5天，二次
D.5天，一次

点击查看答案

个人客户本人在网点柜面办理书面挂失（）即可进行凭证补发或挂失销户业务处理。

A.3
B.次日
C.当日
D.10

点击查看答案