下列企业信息资源管理系统中哪个是客户关系管理系统的缩写？（）

信息教育更多地表现为一种信息素质教育，下列哪个选项不是信息教育的培养目的？（）

A.信息意识
B.信息能力
C.信息道德
D.信息交流

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“主要表现为人脑存储的知识信息，包括人们掌握的诀窍、技能和经验，以人脑为载体”这句话描述的是哪一种信息资源？（）

A.记录型信息资源
B.实物型信息资源
C.智力型信息资源
D.零次信息资源

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