单项选择题

（）是保险业消费投诉处理工作监督单位，对消费投诉处理工作监督指导。

A.银保监会及派出机构
B.保险机构及其分支机构
C.运营管理部门
D.办公室

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多项选择题
一般而言，以下哪一种说法是正确的()

A.政府对保险的监管是保险监督的基础
B.保险行业自律是保险监管的基础
C.保险行业自律是保险监管的补充
D.保险信用评级是保险监管有效的补充
E.保险信用评级是保险监管有效的辅助工具
多项选择题
保险监管体系是指控制保险市场参与者市场行为的完整的体系，其中，广义的监管者包括()

A.保险公司
B.国家保险监管部门
C.保险行业自律组织
D.保险评级机构
E.保险法规
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