客户关系管理（CRM）将客户价值分为三种类型，分别是（）。

从管理层次角度考察，管理信息系统的类型包括（）。

A.战略计划
B.信息处理子系统
C.市场销售管理子系统
D.管理控制

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下列属于专家系统应用的有（）。

A.解释专家系统
B.预测专家系统
C.设计专家系统
D.监控专家系统

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