多项选择题

服务质量主要包括()。

A.技术质量  
B.功能质量  
C.人员质量  
D.设备质量

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热门 试题

多项选择题
电视营销一般采取的推介方法是()。

A.直接反应广告  
B.间接反应广告  
C.家庭购物频道  
D.有线电视频道

多项选择题
危机公关策划的步骤主要包括()。

A.重塑形象
B.建立危机预警系统  
C.面临危机的快速应对  
D.事后的评估和修正

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