多项选择题

中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法(2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项()

A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网络诈骗侵害
E.客户物品在营业网点被盗窃

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