在酒店日常运营中，哪个部门负责处理顾客投诉与意见反馈（）？

酒店为了应对市场竞争，通常会采取哪种营销策略（）？

A.降低客房价格
B.提升服务质量
C.增设客房数量
D.减少员工数量

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在提升酒店品牌形象方面，哪种活动通常效果最佳（）？

A.举办大型音乐节
B.参与社会公益活动
C.发布酒店内部新闻
D.频繁更换酒店LOGO

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