每一个企业需要作风严谨.敢于拼搏.勇于创新.融洽默契.同舟共济.同归殊途的精神.要力求设计合理的团队结构，科学发挥团队精神，让每个人的能力（）。

团队内必须做到及时沟通，（）。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅.矛盾积累。

A.积极引导
B.求同存异
C.把握时机
D.适时协调

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沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的（）与意见。

A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法

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