使用手机时，不宜旁若无人地大声说话；信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。

接听电话应在铃响3声内拿起电话，主动问好；如果接听较迟，先表示歉意；接听电话时，温和应答；如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；如替他人接听，应做好记录并及时转达。 点击查看答案

拨错电话，应向对方道歉；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。 点击查看答案