客房预订业务是一项技术性很强的业务，为了确保客房预订工作的高效运行，服务人员必须建立科学的（）、（）。

（）、（），是民宿经营成功的关键因素。 点击查看答案

在民宿餐饮管理中，餐饮成本有（）、（）之分。 点击查看答案