多项选择题
A.双方地位平等 B.及时 C.热情服务 D.公平 E.合法
A.如果业主和承包商经过协商不能达成协议，可根据仲裁协议，将索赔争议提交双方选定的仲裁委员会裁决 B.业主和承包商因索赔争议申请仲裁机构仲裁，应事先签订仲裁协议，由一方向协议中约定的仲裁机构提交仲裁申请书 C.一方当事人不服仲裁机构裁决，或者对裁决书中确认的义务不自行履行的，另一方当事人可以向有管辖权的人民法院起诉 D.对仲裁机构和仲裁员，当事人可以有所选择，但选择仲裁员不得违反回避制度 E.仲裁庭审理案件时，应当依据公平原则，公开开庭审理
A.公平合理 B.重证据 C.不主观臆断 D.实事求是 E.及时、有效