在获取顾客之声时，为了能够获得较为详细的信息，通常会采取“主动方式”收集资料，下列不属于“主动方式”的有

【参考答案】

答案：被动方式

解析：在获取顾客之声（Voice of the Customer, VOC）的......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)