会员张女士咨询 我在淘宝买了一支口红 有点破损了 我想退款 却找不到我这个订单了 怎么回事啊 请问张女士的核心问题是什么

【参考答案】

答案：张女士的核心问题是她无法找到在淘宝购买的口红订单，导致她无法进行退款操作。