在处理商铺宽带工单时，应自动携带并记录哪个字段

【参考答案】

答案：在处理商铺宽带工单时，应自动携带并记录商铺的地址、商铺名称、联系方式、宽带服务类型、安装时间、故障描述、处理状态等......

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