问答题
服务竞争的一般战略包括( )A.成本领先B.差别化C.集中战略D.服务优化
【参考答案】
答案:A
解析: 服务竞争的一般战略包括成本领先、差别化和集中战略。服务优化并不是一个常......
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问答题
成本领先策略的实现方式包括( ) A. 寻找低成本顾客B. 将顾客标准化C. 降低提供服务中的人力成本D. 降低网络成本
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问答题
()负责网络调整方案制定。 A、网络调整牵头部门 B、网络调整配合部门
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