有效沟通接听电话中要求 A A 多使用简略语以提高效率 B B 要养成复述的习惯 C C 不必注意自己的语气和语调 D D 不必注意姿态表情

【参考答案】

答案：B

解析： 有效沟通接听电话中要求要养成复述的习惯。复述可以帮助确认信息的准确性，......

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