前厅部有哪些岗位 它们的英文术语是什么 分别承担什么工作

【参考答案】

答案：前厅部是酒店的重要部门，主要负责接待客人、处理预订、登记入住和退房等前台服务工作。以下是前厅部常见的岗位及其英文术......

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