问答题

下列对于高风险升级标准说法正确的是 A 二级 三级 风险 反馈职能岗二线解决 不升级 B 消费者反馈的问题命中多个场景的 按风险等级高的场景升级 C 消费者反馈的问题 大盘任何渠道的小二 都需要优先按照大盘的解决方案提供给消费者 D ESU 一级风险 点击工单右下角 升级处理 按钮进行升级

【参考答案】

答案:B

解析: 选项A中,如果问题无法在二级或三级风险中解决,需要升级处理。选项C中,......

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