客户进线咨询订单问题，但是发现客户没有下过单怎么处理？

【参考答案】

答案：当客户进线咨询订单问题，但发现客户没有下过单时，可以按照以下步骤处理：1. **确认客户信息**：首先确认客户提供......

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