8、★你作为一个即将来“电商”工作的客服，应该具备哪些必须具备的基础和心态？请如实写出你本人的性格，心态，工作决心，对于一个电商客服必须具备的品质。（本条问题仅供上岗参考不列入考试试题分数内）

【参考答案】

答案：作为一个即将进入电商行业工作的客服，以下是我认为必须具备的基础和心态：1. 基础知识：了解电商行业的基本运作模式，......

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