问答题
企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略。
【参考答案】
答案:错误。企业CRM(客户关系管理)战略的基本出发点通常不是单纯的客户扩充战略。CRM战略的核心在于建立和维护与客户的......
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问答题
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