论述标杆管理的优点和不足。

【参考答案】

答案：标杆管理（Benchmarking）是一种持续的、系统的评估过程，通过比较组织自身的产品、服务和工作流程与行业内外......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)