单项选择题
A.10%；65 B.10%；85 C.20%；65 D.20%；85
A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量 B.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量 C.每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量 D.每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
A.不可抗力 B.战争 C.监管规定 D.自然灾害