问答题
答：（1）提升顾客总价值——从产品、服务、人员、形象4个方面入手； （2）降低顾客总成本——主要从货币或非货币2个方面入手。
A.公司杂志 B.捐赠 C.慈善捐赠 D.演讲 E.研讨会
A.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价 D.整数定价 E.习惯定价
A.市场细分 B.目标市场选择 C.市场定位 D.交易营销 E.关系营销
A.客观性 B.相关性 C.动态性 D.主观性 E.差异性
A.头脑风暴法 B.调查表 C.仪器 D.面对面访问 E.定性测量
A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.地理型营销组织 D.市场型营销组织
A.公共关系B.销售促进 C.口碑营销 D.人员推销
A.独家分销 B.广泛性分销 C.密集性分销 D.选择性分销
A.零级 B.一级 C.二级 D.三级
A.现金折扣 B.补贴 C.数量折扣 D.功能折扣