未分类题

“顾客对某产品质量问题反复投诉多次，但生产部的技术人员却不知道。”
GB/T19001标准中，适合于这一情景的条款是____。

【参考答案】

5.5.3
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问答题
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未分类题
某公司组织职工前往旅游热点城市度假，他们提前一个月向某宾馆预订了客房，而且交了定金，但是在到达宾馆时被告知：因假日期间客源旺盛，该公司预订的客房已被售完，对此公司十分不满，向宾馆索赔。宾馆表示，此情况发生属于“超额预定”造成的，而“超额预定“，是宾馆经常采用的预定策略。宾馆可以退还定金，但不承担赔偿责任。
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