单项选择题

下列不属于前厅部质量控制基本方法的是（）。

A.树立质量意识
B.预防为主，未雨绸缪
C.坚持全面质量控制
D.明确质量标准

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热门 试题

单项选择题
综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）。

A.客房营业日报表
B.当日取消预订表
C.房租折扣及免费表
D.客房销售报告
单项选择题
前厅部的首要功能是（）。

A.推销客房
B.提供信息
C.协调对客服务
D.建立、控制客账
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