问答题

案例分析题零售户老张向客户经理小孙反映,由于其附近的一个新建住宅楼的居民已经陆续入住,导致其现在几个卷烟品牌动销速度很快,脱销情况较严重。客户经理小孙经过数据测算之后发现,老张说的情况属实,并根据老张的实际销售能力与老张重新商定了月度供应总量。 在商定总量相关工作中,客户经理和品牌部门分别需要做哪些工作?

【参考答案】

客户经理的工作包括:开展卷烟品牌调查与分析;对客户细分;进行市场预测;正确设置卷烟基数;调整设置后的销售跟踪。
在商定总量中,品牌部门应定期开展卷烟销售趋势分析,为客户经理在商定总量时有一个前瞻性。

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