多项选择题

在商业银行总体层面上，经风险调整的资本收益率（RAROC）可以用于（）方面的管理。

A.业务决策
B.资本配置
C.目标设定
D.绩效考核
E.计量损失

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多项选择题
在商业银行风险管理实践中，通常将金融风险可能造成的损失分为（）三大类。

A.非可控性损失
B.灾难性损失
C.预期损失
D.可控性损失
E.非预期损失
多项选择题
下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。

A.及时处理投诉和批评
B.增加对客户、公众的透明度
C.对所有已识别风险一视同仁、集中处理
D.制定危机管理应急计划
E.与媒体保持良好接触
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