多项选择题
A.职称 B.职务 C.定量 D.随机 E.定性
A.“谁受累、谁跟进、领导回复” B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 C.尽快处理，暂时无法解决的，向业主说明，并约时间处理、及时跟进 D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求 E.对业主的过多要求不予理会
A.因不可抗拒力致使物业服务合同无法履行 B.大多数业主拒交物业服务费 C.物业服务企业与业主双方协调商一致解除合同 D.业主委员会委员变更 E.物业服务企业被宣告破产