单项选择题
A.业务知识 B.心理知识 C.基础知识 D.管理学知识 E.沟通知识
A.动态原则 B.动力原则 C.行为原则 D.弹性原则 E.能级原则
A.可读性强 B.来源单一 C.内容繁杂 D.更新迟缓 E.质量不高