单项选择题

审核范围和准则，包括任何更改应由（）确定。

A.认证机构
B.客户
C.审核组
D.认证机构与客户商讨后

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单项选择题
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）。

A.沟通什么和何时沟通
B.与谁沟通和如何沟通
C.谁负责沟通
D.以上都是
单项选择题
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改进绩效的益处
C.知识分享
D.体系的绩效
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