单项选择题

B型题 组织以外的非组织群体的传播活动属于（）

A.人际传播
B.自我传播
C.群体传播
D.组织传播
E.大众传播

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单项选择题
个人接受外界信息后，在头脑中进行加工处理，此过程属于（）

A.人际传播
B.自我传播
C.群体传播
D.组织传播
E.大众传播
单项选择题
对组织机构、设施、仪器设备的评价是（）

A.基础质量评价
B.服务质量管理
C.环节质量管理
D.过程质量管理
E.终末质量管理
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