某社区一居民楼后有条小路，被居民们成为“晴天一身土，雨天一身泥”而且总有人扔垃圾，在此居住的居民很有意见。你认为怎样解决合适?

【参考答案】

要解决社区的这一问题可以从以下步骤着手：
(1)进行实地调查，了解具体情况。内容包括：路面状况、环境状况、历史成因以及居民的意见等。
(2)针对调查的情况进行整理，找出问题的关键所在，以及解决这一问题的潜在资源。
(3)制作相关问卷进行发放，来了解社区居民的服务需求。
(4)开展服务，针对社区存在的问题我们可以使用这样一些策略：
①动员社区居民，齐心协力，共同治理脏乱的路面;加大宣传力度，倡导人人保护环境的意识;
②将此情况向政府相关职能部门进行反映，争取政府对路面进行重建或是资金支持;
③进行社区环境保护的宣传，组建社区环境保护志愿者队伍，共同保护社区环境;
④和社区居民商议，制定相应的监督及惩罚制度来保护环境。