单项选择题

当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是（）。

A.组织结构图和职位描述
B.人际交往
C.组织理论
D.专家判断

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单项选择题
下图是质量控制管理工具（）

A.亲和图
B.过程决策程序图
C.矩阵图
D.优先矩阵图
单项选择题
在质量管理中，（）可以识别造成大多数问题的少量重要原因。

A.直方图
B.控制图
C.核查表
D.帕累托图
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