单项选择题
A.指令性计划 B.指导性计划 C.战略性计划 D.战术性计划 E.基础性计划
A.1类 B.2类 C.3类 D.4类 E.5类
A.强调通过检查手段提高质量 B.强调顾客的需要和诚信 C.强调对员工尊重、引导、激励、授权 D.强调通过改进持续性提高质量 E.强调全员参与