案例分析题在某乡村学校发生了这样一件事情：自习铃声响了，某班教室里还是闹哄哄的，班长多次大声喊：“开始自习了，大家不要吵，否则老师看到又要发脾气的。”可是几乎没人理睬她，班长非常焦急并跑到门口查看，发现值班老师很快到教室门口，情急之下，对着教室大声喊了一声：“××来了”，这位男老师听到有学生直呼其名，走进教师，阴沉着脸问：“刚才谁叫我名字？”班长举起手，站起来刚想向老师解释时，只见这位男老师径直走过来不由分说左右开弓抽了班长两记耳光，然后叫她滚出教室。班长伤心地哭着跑出教室，班主任因不知情一直没有找她谈话。周末回到家告诉父母，父母却责怪她：“谁让你直呼老师的名字，打得好，下次就会长记性。”她心想也许她真的错了，可又觉得委屈、悲愤。 假如你是班主任，你将如何履行班主任职责，以便更好地提升班级管理水平？

【参考答案】

如果我是班主任，我会采取如下方法履行职责，更好地提升班级管理水平：
（1）找该班长谈话，了解事情前因后果，听取她的真实想法，并且询问班上其他同学，了解情况。只有深入细致地了解学生和研究学生，才能指导得法、教育有效。
（2）开展一期以此为主题的班会或者辩论会等教育活动，让学生在活动中形成正确的认识，培养和形成正确的舆论和良好的班风，来组织和培养一个积极向上的良好的班集体。
（3）协调校内外各种教育力量。找来当天执勤的老师，和他沟通当天的情况，消除误解。并和该同学的家长及时进行沟通和谈话，形成共识，最终使校内外各种力量形成一股合力，促进班集体的健康和谐发展。