单项选择题

某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。

A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.拟定对策并实施

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单项选择题
质量改进工具流程图中的方框“□”代表（）。

A.开始和结束
B.决策
C.活动说明
D.判断
单项选择题
排列图和因果图结合使用的好处在于（）。

A.减少绘制因果图的步骤
B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原因
D.有利于提出假设的原因
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