名词解释；什么是痛点?

【参考答案】

痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这个事情不解决，他就会混身不自在，他会很痛苦。因此，他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题，解开这个纠结，抚平这个抱怨，以达成他正常的生活状态。