单项选择题

A3/A4型题患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是（）

A.角色压力
B.责任不明
C.角色模糊
D.信任危机
E.理解差异

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单项选择题

针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为（）

A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

单项选择题

针对上述情况，应采取的有效的护理措施是（）

A.保证患者的入量和营养
B.督导患者进行放松调适
C.必要时要进行保护性约束
D.尽量避免给予患者过大压力
E.严密观察病情，识别伪装痊愈

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