单项选择题
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。
A.提问 B.倾听 C.重复 D.鼓励 E.澄清
A.谈话内容不要过多 B.加强评论和表态 C.多用描述性语言 D.耐心倾听 E.认同对方的问题和处境
A.沟通的核心是信息传递和理解 B.组织中应避免出现非正式沟通 C.手势和符号也是信息的表达方式 D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程