问答题
包括显性要素和隐形要素两类。 （1）企业行为文化的显性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。 （2）隐性要素首先是一种企业非正式行为。主要包含员工之间以及企业员工与企业外部相关人员之间所发生的企业交往行为。