问答题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
说明:
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目,任命张工为大项目的项目经理。张工按照项目内容,将项目分成子项目1、子项目2和子项目3,分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80%时,出资人提出子项目1由于政策原因需要终止,子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行,张工将子项目1的项目团队解散,有关员工加入到子项目2、子项目3中。
子项目2、子项目3在张工引入新的资源后,进展顺利,因此张工觉得不需要再加强阶段审查,等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后,张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收,结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的,最后影响了二者的总体验收。项目因此没有按时交工。
张工的做法存在不足(1分)。项目中途终止,不能只移交给管资产的人员,应该执行完整的项目收尾工作
从管理收尾方面进行弥补:
(1)成果审查:对已完成成果进行审查;
(2)项目总结:总结项目经验教训,纳入组织过程资产;
(3)成果移交:审查完,按情况将需要移交给客户的成果移交给客户。
从合同收尾方面进行弥补:对项目1的资金/合同进行清算。