多项选择题

行业竞争程度和盈利能力的影响因素包括(    )。    A．市场占有率    B．现有企业间的竞争    C．替代产品或服务的威胁    D．新加入企业的竞争威胁    E．市场议价能力

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导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有 等含义。 A. 期盼 B. 爱护 C. 宽容 D. 理性 E. 轻视
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关于翠翠的形象描述正确的有：A. 一个天真、纯洁的十五岁少女。B. “爱”与“美”的理想艺术形象。C. 有主宰自己命运的自觉意识与反抗性。D. 是作者乡恋情感与怀旧思想结合的产物。
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