单项选择题

顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。

A．重复性、替代性
B．情感性、伸缩性
C．持续性、重复性
D．持续性、排他性

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热门试题

多项选择题

TMN的应用功能主要有()和安全管理。

A.性能管理
B.故障管理
C.配置管理
D.计费管理

判断题

In preparation, having a wide-range of knowledge, including word knowledge and background knowledge specific about the interviewee matters for interpreters. () A、正确 B、错误

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