单项选择题

在开展全面质量管理时，必须注意切实做好（）。

A、标准化工作
B、计量与定额工作
C、信息工作
D、各项基础工作

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单项选择题
将（）贯穿决策过程是科学决策的本质特征。

A、现代决策技术
B、决策程序
C、科学决策思想
D、战略意图
单项选择题
组织的内部环境主要是指组织的（），它由组织内部所共享的价值观，规章制度、规范条例、风格特征等构成。

A、氛围
B、硬件和软件
C、文化
D、物质与精神
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