单项选择题
A.正式沟通与非正式沟通 B.上行沟通、下行沟通与平行沟通 C.个体沟通与大众沟通 D.口头沟通与书面沟通 E.单向沟通与双向沟通
A.沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流 B.沟通包括语言沟通和非语言沟通 C.沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成 D.沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为 E.沟通有多种分类方法
A.②③ B.②④ C.③④ D.③ E.④